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Showing posts from December, 2016

Letztes Update / Final Update

Das Problem ist gelöst! Das ging ehrlich gesagt schneller als erwartet. Als Sysadmin kennt man den Prozess, wie lange es dauert bis ein Bug gefunden, behoben und dann der Fix auf den Livesystem ausgerollt ist (ein Tipp: LANGE). Nachdem das Problem von meinem eBay-Kontakt identifiziert wurde ging es recht schnell voran. Übrigens, es lang - nicht wie von mir vermutet - bei PayPal. Anscheinend war es nicht ganz einfach den Bug zu finden (es war recht "exotisch", da nur wenige Kunden betroffen waren), dafür umso einfacher es zu fixen. Damit ist das Problem hoffentlich auch für alle anderen Kunden die etwas ähnliches erlebt haben gelöst. Mein Rat: falls jemand noch so ein Problem hat - meldet euch bei eBay und verweist auf diesen Blog. Hoffentlich wird schnell eine Lösung gefunden. Oder meldet euch bei mir - ich kann den Kontakt mit eBay aufnehmen und euch evtl. helfen. Nochmals Danke an allen Beteiligten. Damit ist ein knapp 2 Jahre alter Bug behoben. -------

Workaround

Ich hab gestern nochmal mit dem US-Mitarbeiter gechattet und wir haben einen relativ einfachen Workaround gefunden. Man kann natürlich jederzeit eine neue PayPal-Adresse registrieren und mit der frischen Adresse funktioniert dann das Einkaufen. Er hat mir zusätzlich noch bestätigt, dass das Problem bei PayPal liege und sie bereits den Fehler identifizieren konnten und eine permanenter Fix ist auf dem Weg. Danach sollte es auch mit meiner alten PayPal-Adresse gehen. Sobald dieser Fix ausgerollt und getestet ist werde ich mich natürlich nochmal melden. PayPal (per telefonischen Support) und eBay haben beide bestätigt, dass dieses Problem eine kleine Anzahl an Nutzern betrifft und dank meinem "Aufschrei" aufgedeckt wurde und für andere jetzt auch gefixed wird. ---------- Yesterday I have chatted with the US-Employee again and we have found a relatively simple workaround. You can of course register a new PayPal address any time and it will work with the new addre

Das Licht am Ende des Tunnels / The light at the end of the tunnel

Die letzten Tage stand ich in direktem Kontakt mit einem eBay-Senior-Mitarbeiter aus den USA in Kontakt ( Danke V. R.! ) und er hat mit sehr viel geholfen. Das Problem wurde inzwischen identifiziert - lag laut eBay Support doch bei PayPal :) - und wird hoffentlich in den nächsten Tagen behoben. Ein hoch auf den eBay-Kollegen und auf @AskPayPal! ---------- The last few days I've been in direct contact with an eBay-Senior-Employee from the USA ( Thanks V. R.! ) and he helped me a lot. The problem has been identified in the mean time - according to eBay Support it was with PayPal :) - and will hopefully be solved in the next few days. A cheer for the eBay-Employee and to @ AskPayPal!